每日大赛

安全守护

账号安全从登录信息和验证码开始，也包括识别异常设备、陌生消息与持续骚扰。遇到索取密码、验证码、证件、银行卡资料、支付密码或要求转账的情况，应停止提供信息，并通过可靠入口检查账号与互动状态。

不要泄露登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码、精确住址以及其他敏感个人信息。任何陌生消息都不应以紧急为由绕过这一原则。

相关互动服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。尊重他人意愿，不通过持续发送消息、施压或冒用身份获取回应。

账号保护

把最重要的安全信息留在自己手里

安全设置不是一次性完成的动作。登录环境变化、设备更换或收到异常消息后，都值得重新检查账号状态和公开资料。

设置不容易被猜到且不与重要账号重复的登录信息。不要把密码发给他人，也不要在陌生设备上随意保存登录状态。

短信验证码和其他验证信息用于确认本人操作，不应转发给任何以客服、熟人或活动名义索取的人。验证码一旦泄露，应尽快检查账号。

发现不认识的设备、异常登录提醒或资料被修改时，优先更改登录信息并核对近期操作，不继续在可疑页面输入账号资料。

对催促转账、索取证件、要求提供支付信息、诱导离开正常渠道沟通的消息保持谨慎，不因对方制造紧迫感而继续操作。

遇到骚扰、欺骗、威胁、违规内容或反复越界联系，可以停止互动并使用举报、屏蔽和帮助入口，不需要通过争辩解决所有问题。

异常处理

暂时不要输入密码、验证码、证件号码或支付资料，也不要进行转账和代付。

检查是否有异常设备、资料变更或陌生操作，必要时更新登录信息并退出不可信环境。

记录异常发生时间、页面名称和消息内容要点；如需截图，先遮盖个人资料、验证码、证件和支付信息。

对违规互动使用举报或屏蔽；若账号状态仍异常，通过帮助中心和服务支持查看后续处理方式。

常见问题

收到陌生验证码怎么办？

如果验证码不是你主动触发的操作，不要转发或输入到陌生页面。可以检查账号近期状态，并留意是否出现异常登录或资料变更。

有人自称客服索取密码怎么办？

不要提供。登录密码、短信验证码、证件和支付资料都不应通过陌生消息发送；可通过站内帮助入口核实真实服务说明。

被持续骚扰应该继续解释吗？

不需要。对方无视拒绝或持续发送让你不适的内容时，可以停止回应并使用屏蔽、举报等功能。

更换设备后要检查什么？

确认登录状态、资料可见范围和消息权限仍符合你的需要，并及时退出不再使用或无法确认来源的设备。

怀疑资料泄露后先做什么？

先停止敏感操作并更新相关登录信息，再检查异常设备、公开资料和近期消息；必要时通过帮助中心继续处理。

服务提示： 账号异常可以从登录、设备与消息三个方向排查；涉及隐私暴露时同时检查资料可见范围，并停止向陌生人提供任何验证或支付信息。